机工社官网正版 精益服务解决方案 公司与顾客共创价值与财富 白金版 詹姆斯 沃麦克 具体内容 消费流程图绘制 感知时间 案例研究
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品牌机械工业出版社
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商品ID
商品分类企业经营与管理
商品类目书籍/杂志/报纸
商品属性与评价
精益服务解决方案公司与顾客共创价值与财富
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